5 علامات على قوة عاملة محبطة
قد يعتقد الناس أن تحديد الإحباط أو فقدان الإلهام أمر سهل. لكن كوني متحدثًا تحفيزيًا بارزًا في الهند علمني أنه ليس كذلك. لأن أعراض تثبيط الحركة ليست دائما حزينة ومكتئبة الوجه. غالبًا ما نخفي إلهامنا الأقل في صور قد تكون مشبوهًا.
إذا أخذنا مكان العمل في صورة ، كيف يمكنك تحديد هذه العلامات الحاسمة؟ لقد أتيحت لي الفرصة للتحدث إلى بعض فرق المبيعات الرائعة لكبرى الشركات في الهند وبفضل الله ، يمكن أن يفهم الناس في هذه المهنة الصعبة بمزيد من العمق. اسمحوا لي أن أشارككم مع ما أعتقد أنه يمكن أن يكون 5 علامات لقوة مبيعات محبطة:
جدول المحتويات
- 1. سوف يتم تثبيط عزيمة الموظفين الآخرين
- 2. فقدان الإنتاجية
- 3. لا توجد علامة مرئية على المرح
- 4. التغيب عن العمل
- 5. عدم الرغبة في التحسين
1. سوف يتم تثبيط عزيمة الموظفين الآخرين
لقد تم فصلي من وظيفتي الأولين بسبب تثبيط عزيمة الآخرين. بالتأكيد ، لقد قاموا بعمل جيد للغاية في تحديد الموظف المحبط! لم يكن لدي أي حب لهذه الوظيفة.
154 رقم الملاك
هذا صحيح. مندوب المبيعات المحبط سوف ينشر السلبية في كل مكان حوله. إن عدم اهتمامهم بأهدافهم الخاصة يولد الاستياء فيهم ، مما يؤدي إلى الإحباط. يجب أن يخرج في مكان ما وعلى شخص ما. لكنهم سيحتاجون أيضًا إلى عدم توضيح لزملائهم أنهم لا يستمتعون بعملهم تمامًا لأن - كما تعلم - سياسات المكتب.
لذلك ، يختتمون الأمر بشكل جيد تحت ازدراء رؤسائهم وأهدافهم ، والسلبية مدى الحياة بشكل عام ووظائفهم بشكل خاص. التثبيط هو حزمة. يأتي مع تجاهل الإيجابية وضرورة نشرها. قد يعتقد مندوب المبيعات المحبط أنه / هي يشارك مشاكله مع زملائه. لكننا نصبح من نحيط أنفسنا به. تبدأ هذه الجرعة الصغيرة المستمرة من تثبيط الحماس بالتسرب ببطء إلى الآخرين أيضًا.
2. فقدان الإنتاجية
هذا سهل ولكن بعد ذلك ، كيف تقيس / تعرف؟ ليس فقط نسبة المدخلات والمخرجات التي يحتاج المرء للنظر فيها.
بالطبع أنت تنظر إلى الإخراج. ولكن الأهم من ذلك ، أنك بحاجة إلى إلقاء نظرة على اتجاه الناتج خلال الأسبوعين / الأشهر الماضية / مهما كان جدولك الزمني. إذا كان ينخفض باستمرار لأسباب خارجة عن المواقف في مكان العمل ، فهذه علامة حريق مؤكدة على تثبيط الدافع.
كما أنه يجلب مع نفسه فقدان الكفاءة. إذا تمكنت من إيجاد طريقة لتعيين كفاءات فريق المبيعات لديك ، فستعرف أن الأهداف ليست هي الإجابة الوحيدة. ما مقدار ما أنجزوه في اليوم (مقارنة بالمقدار الذي اعتادوا عليه في وقت سابق) ، وكيف يستخدمون مواردهم المتاحة واتخاذ القرارات - هل تراجعت جودة القرارات؟ ألا تجدهم ممتازين بما فيه الكفاية هذه الأيام؟ هل تشعر وكأنهم ينزلقون نحو المعتاد أكثر؟
إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المحتمل أن يكونوا محبطين.
3. لا توجد علامة مرئية على المرح
المبيعات مهمة صعبة. والذين يتفوقون فيه يحققون هذا التميز بعد جهد وتضحيات وعمل شاق. في مرحلة ما ، سيؤثر ذلك على الناس أيضًا. فقط أولئك الذين يحبون هذا الملف الشخصي حقًا ، يمكنهم فعلاً ذلك ابقى سعيد وتجد طريقة للاستمتاع رغم كل الكدح والاضطراب.
لذا ، إذا كان فريق المبيعات الخاص بك كئيبًا وحزينًا حقًا ولا يوجد ضحك يمكنك سماعه من الكبائن ، فقد يكون هذا مؤشرًا على أن الروح المعنوية الجماعية قد انخفضت. كيف تشعر بالمشاعر حول الناس؟ تتحول حالتنا الذهنية إلى طاقات تصبح الهالة من حولنا. يمكن للحالة الذهنية السلبية أن تخلق هالة إيجابية فقط عندما تتعامل مع شخص يتفوق في مهارات التمثيل. بالنسبة لبقيتنا ، التزييف هو الخيار الوحيد. ولسنا جميعًا مزيفون جيدون.
قد يكون لدى موظفي المبيعات لديك القدرة على رسم ابتسامة كبيرة عندما يذهبون لإجراء مكالمات غير رسمية أو لقاء العملاء. لكن في بيئتهم الطبيعية ، إذا لم يكونوا مبتهجين وسعداء ، هناك شيء ما يزعجهم وهم بالتأكيد ليسوا متحمسين بما فيه الكفاية.
حقيقة، ريتشارد برانسون كانت هذه السياسة هي أنه عندما يتصل شخص ما بمكتب فيرجن ، يجب أن يكون المتصل قادرًا على سماع ضحك محتدمة من الخلف لأنه كان يعلم وكذلك يجب على جميع المعنيين - فقط الأشخاص السعداء هم الأكثر نجاحًا!
4. التغيب عن العمل
الآن هذا كان سهلا
يعد التغيب عن العمل ودوران الموظفين المتكرر أحد أكثر الأعراض شيوعًا للقوى العاملة المحبطة. إذا تركك عدد كبير / ملحوظ من موظفيك خلال فترة عمل متوسطة تتراوح من 3 أشهر إلى سنتين ، فهذه علامة أكيدة على عدم رضاهم واستمرارهم في العمل.
الآن ، من الشائع جدًا أن يستمر الناس في تغيير الوظائف. لكن عليك التأكد من عدم مغادرتهم بسبب خطأ تم ارتكابه نيابة عنك. إحدى طرق المعرفة والتحسين هي - مقابلات الخروج. قد يكون هذا مملاً ولكن الكثير من مديري الموارد البشرية يحصلون على مقابلات الخروج هذه من الأشخاص الذين يقضون فترة إشعار لفهم الخطأ الذي حدث من جانبهم. حتى لا تتكرر الأخطاء كثيرًا.
لا يمكن حقًا منع الموظفين من عدم القدوم إلى العمل. ولكن يصبح من واجبك كمدير أن تجعلهم يرغبون حقًا في القدوم. لا ينبغي أن يكون الجزء اليومي من الراتب هو الدافع الوحيد. لأنه ببطء ، سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى الإحباط. يجب منحهم المزيد ليتطلعوا إليه ، مما يجعلهم يشعرون بقيمة وارتباطهم بمؤسستك.
حكايات شعبية هندية للأطفال
لا تكتفي بالحديث عن سبب عدم حضور موظفيك. نصل إلى الجذور. ثم اقتلاعها إذا كانت شتلة سيئة!
5. عدم الرغبة في التحسين
سوف أضعها في الاتجاه الآخر. سيرغب الموظف المتحمس حقًا في تحسين مهاراته دون أن تدفعه لإجراء التدريبات. سيبحثون عن طرق لتعلم أشياء جديدة وجمع مفاهيم / طرق جديدة للقيام بوظائفهم القديمة. سيعرفون كيفية محاربة الرتابة التي لا مفر منها من خلال تحسين أنفسهم - وعن طريق إدخال تحديات جديدة كجزء من إبقائها على قيد الحياة.
من ناحية أخرى ، بالنسبة للموظف المحبط ، سيكون أمرًا روتينيًا أو أمرًا من رئيسه - لحضور أي ندوة عبر الإنترنت أو ورشة عمل أو برنامج تدريبي وما إلى ذلك. بلاه بلاه دون أي تحسينات تلقائية واضحة في أدائها.
هذه مجرد 5 علامات لاحظتها على مر السنين حيث تفاعلت مع مختلف الطبقات والمستويات الإدارية للقوى العاملة. هناك الكثير ، كل منها مرتبط بشكل مختلف وفي أطراف مختلفة وفقًا لسياقاتها.
أود أن أقول ، لا تدع هذا يتسرب لأطول فترة ممكنة. بالطبع ، لا يمكنك أن تجعل الجميع سعداء. لقد اشتكى الناس حتى من الله تعالى. نحن مجرد بشر. لكن القليل من العناية والملاحظة يمكن أن يفيدك كثيرًا. كما يقول المثل ، 'غرزة في الوقت ، تنقذ تسعة'.
اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أعراض أخرى واضحة ولكننا نفتقدها. أحب مشاركته مع الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليه!
شارك الموضوع مع أصدقائك:
