كيفية استخدام تقنية ستار للاستجابة للمقابلة

'أعط مثالاً عن إنجازاتك' - هذا أحد الأسئلة التي يتم طرحها في مقابلة مختصة. هذا النوع من المقابلات هو طريقة موثوقة ومستخدمة على نطاق واسع في اختيار الموظفين ، مما يجعل من الممكن التحقق من الكفاءات المهنية للمرشح للعمل الناجح. لتحديد أفضل مرشح ، يتم أيضًا تطبيق منهجية اختيار موظفي STAR.



جدول المحتويات

ما هي تقنية مقابلة STAR؟

ما هي طريقة STAR؟ إنها طريقة تستخدم للإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية عندما يتواصل المرشح مع مدير الموارد البشرية. يساعد هذا طالب الوظيفة على تقديم أمثلة شخصية محددة أو دليل على أنه لديه الخبرة والمهارات اللازمة للوظيفة.

22 نوفمبر البروج

أسئلة المقابلة السلوكية هي أسئلة حول كيفية تصرفك في الماضي. على وجه الخصوص ، يتعلق الأمر بكيفية تعاملك مع مواقف عمل معينة. واحدة من أفضل الطرق لمعرفة ما إذا كان المرشح لديه ما تحتاجه الشركة هو إلقاء نظرة على أمثلة الأداء السابقة.

تعتمد طريقة مقابلة STAR على فكرة أن السلوك السابق للموظف في موقف معين يمكن استخدامه للتنبؤ بالسلوك المستقبلي في وظيفة جديدة. كل ما يحتاجه المرشح هو تقديم إجابات مقنعة توضح بوضوح الكفاءات الإلزامية الموضحة في الوصف الوظيفي.

يقوم العديد من المحاورين بتصميم أسئلتهم باستخدام نظام STAR. ومع ذلك ، يمكن للباحثين عن عمل أيضًا استخدام طريقة مقابلة STAR للتحضير للمقابلات السلوكية. يمكنك العثور على طريقة STAR للإجابة على الأسئلة الموصوفة بواسطة فوربس .

STAR هي اختصار لأربعة مفاهيم أساسية. كل مفهوم هو خطوة يمكن للمرشح اتخاذها للإجابة على سؤال.

من خلال إكمال جميع الخطوات الأربع ، يعطي المرشح للوظيفة إجابة شاملة. تتضمن المفاهيم في اختصار STAR ما يلي:

  • س التكرار
  • تي يطلب
  • ل ction
  • ص esult
  1. قارة: صف السياق الذي تؤدي فيه العمل أو واجهت مشكلة في العمل. على سبيل المثال ، ربما تكون قد عملت في مشروع جماعي أو قد يكون لديك تعارض مع زميل. قد يكون هذا الموقف مرتبطًا بخبرة العمل أو منصب تطوعي أو أي حدث آخر ذي صلة. أن تكون محددة قدر الإمكان.
  2. مهمة: مزيد من وصف مسؤوليتك في هذا الموقف. قد تضطر إلى مساعدة فريقك على إكمال المشروع وفقًا لجدول زمني ضيق أو حل تعارض مع زميل.
  3. عمل: صف كيف أكملت المهمة أو حاولت إكمال هذه المهمة. ركز على ما فعلته ، وليس ما فعله فريقك أو رئيسك في العمل أو زميلك.
  4. نتيجة: أخيرًا ، اشرح العواقب والنتائج التي تم الحصول عليها من الإجراء المتخذ. يمكنك التأكيد على ما فعلته ، أو ما تعلمته.

غالبًا ما يتم التحقيق في الكفاءات التالية أثناء المقابلة باستخدام تقنية STAR:

  • اتصالي
  • العمل بروح الفريق الواحد
  • مبادر
  • قيادة
  • مهارات حل المشاكل
  • تفكير تحليلي
  • مقاومة الإجهاد
  • إدارة الوقت
  • مهارات التفاوض
  • تخطيط
  • نتيجة التوجه
  • توجيه العملية

على سبيل المثال ، إذا كانت متطلبات الملف الشخصي للوظيفة الشاغرة تشير إلى أن المرشح يجب أن يكون قادرًا على تقديم تحليل ، فسيطلب منك القائم بإجراء المقابلة بالتأكيد تقديم مثال حيث استخدمت هذه المهارة في عملك والنتائج التي حققتها.

تتضمن أمثلة أسئلة المقابلة بتنسيق STAR ما يلي:

  • أخبرني عن الوقت الذي كان من المفترض أن تكمل فيه مهمة في وقت قصير.
  • هل سبق لك تجاوز الموعد النهائي؟
  • ماذا تفعل عندما يرفض أحد أعضاء الفريق إكمال الجزء الخاص به من الوظيفة؟

بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم خبرة في هذا النوع من المقابلات ، فإن الشيء الرئيسي هو فهم المبدأ الأساسي: في مقابلة سلوكية ، يجب أن تعطي أمثلة محددة للتطبيق الناجح للمهارات من خبرة العمل السابقة.

كيف تستعد لمقابلة مع STAR

نظرًا لأنك لن تعرف مسبقًا طريقة المقابلة التي سيستخدمها القائم بإجراء المقابلة ، فسيكون من المفيد لك إعداد العديد من البرامج النصية للمهام التي أجريتها.

أولاً ، قم بعمل قائمة بالمهارات و / أو الخبرة اللازمة للوظيفة. ربما يمكنك العثور على قائمة في عرض الوظيفة الشاغرة. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك أمثلة محددة لكيفية إظهار هذه المهارات.

لكل مثال ، قم بتسمية الموقف والمهمة والإجراء والنتيجة. يمكنك حتى تحديث سيرتك الذاتية و غطاء الرسالة ثم قم بعمل نسخ من الإصدار الجديد لتكون معك في المقابلة. إذا كنت لا تزال لا تملك غطاء الرسالة ، يمكنك الحصول على عينة بسرعة في www.getcoverletter.com مع المهنية أمثلة والقوالب.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على الأسئلة العامة للمقابلة السلوكية ومحاولة الإجابة على كل منها باستخدام استراتيجية STAR.

مهما كانت الأمثلة التي تختارها ، تأكد من أنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالوظيفة الشاغرة التي تجري مقابلة معها قدر الإمكان.

كيف تجيب على أسئلة مقابلة STAR

حاول تطبيق إجابات نموذج STAR على الأسئلة السلوكية الأكثر شيوعًا:

  1. تذكر المواقف التي أظهرت فيها السلوك الصحيح. يمكنك وصف التدريب ومشاريع العمل وقيادتك وتجربتك في العمل الجماعي والتخطيط وخدمة العملاء.
  2. قم بإعداد وصف موجز لكل موقف. كن مستعدًا لتوسيع كل وصف عند الطلب.
  3. تأكد من أن كل قصة لها بداية ونهاية منطقية (تذكر مخطط STAR).
  4. تأكد من أن النتائج التي تصفها تمثلك بشكل جيد (حتى لو كانت النتائج نفسها سلبية).
  5. كن صادقا. لا تزين القصة ولا تسكت عن التفاصيل. إذا كانت القصة مخيطة بخيط أبيض ، فسوف يلاحظ المحاور ذلك بالتأكيد.
  6. كن دقيقا للغاية. لا تعمم ، لا تحاول وصف عدة مواقف من نفس النوع في نفس الوقت.
  7. قدم مجموعة متنوعة من الأمثلة من مجالات مختلفة من حياتك.

يحتاج مدير الموارد البشرية إلى الحصول على مثال كامل من تجربة المرشح السابقة. إذا تم طرح سؤال حول مهمة أو نتيجة وكانت الإجابة غير كاملة ، فسيكون من الصعب استخدامها عند تقييم البيانات. يجب أن تضمن المقابلة أن يقدم المرشح أمثلة من الخبرة السابقة ، وليس الاعتراضات النظرية: 'كل شخص يحتاج إلى مهارات التخطيط. أخطط جيدًا جدًا وألتزم دائمًا بالمواعيد النهائية '.

كتب لصبي يبلغ من العمر ثلاثة عشر عامًا

أفضل 4 طرق للإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية التي يمكنك تعلمها من هذا يرشد .

أمثلة على الأسئلة والأجوبة باستخدام STAR

مثال. السؤال رقم 1: أخبرني عن وقت كان عليك فيه إكمال مهمة في وقت قصير. صِف الموقف واشرح كيف تعاملت معه.

مثال. الجواب 1: بينما أرغب عادةً في التخطيط لعملي على مراحل وإكماله على أجزاء ، يمكنني أيضًا تحقيق عمل قوي في وقت قصير. ذات مرة ، أثناء وجوده في شركة سابقة ، غادر موظف قبل أيام قليلة من بدء مشروع كبير. لقد طلب مني تولي المشروع. كان لدي بضعة أيام فقط لإكمال المشروع. لقد أنشأت فريق عمل ، وفوضت العمل ، وأكملنا جميعًا المهمة ليوم واحد. أعتقد أنني أكافح من أجل الرخاء في وقت قصير.

مثال. السؤال 2: ماذا تفعل عندما يرفض أحد أعضاء الفريق القيام بدوره؟

مثال. الجواب 2: عندما تنشأ الخلافات أو المشاكل في الفريق ، أحاول دائمًا بذل قصارى جهدي لزيادة دوري كقائد للفريق. أعتقد أن مهارات الاتصال الخاصة بي تجعلني قائداً فعالاً ومنسقاً. على سبيل المثال ، عندما كنت أعمل في مشروع جماعي ، دخل اثنان من أعضاء الفريق في جدال. كلاهما رفض إتمام مهامهما. كانوا غير راضين عن عبء العمل ، لذلك قمت بتنظيم اجتماع للفريق حيث قمنا بإعادة بناء المهام للفريق. هذا جعل الجميع أكثر سعادة وإنتاجية ، وكان مشروعنا ناجحًا.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على مثال استجابة STAR:

  • مواقف): عملت في يوميات الجامعة. كان ربح الإعلان فيه صفراً تقريباً لأن العديد من المعلنين رفضوا تجديد عقودهم.
  • المهمة (المهمة - T): كان علي أن أطرح فكرة كيفية زيادة الأرباح بنسبة 15٪ على الأقل مقارنة بالعام السابق.
  • الإجراء (أ): لقد طورت خطة من خلال مقارنة فعالية الإعلان في صحيفة جامعية بفاعلية الإعلان على موارد وسائل الإعلام الأخرى. درست أيضًا مع أستاذ من كلية إدارة الأعمال أخبرني عن استراتيجيات المبيعات الحالية.
  • النتيجة (ص): جدد خمسة عشر معلنًا عقودهم الإعلانية اليومية. خمسة إعلانات أكثر طلبًا بشأن قضايا خاصة. ارتفع الربح من الإعلان مقارنة بالعام السابق بنسبة 20٪.

استنتاج

لنفعل الملخص: يشير STAR إلى طريقة المقابلة السلوكية. أثناء المقابلة ، يسأل المجند عن تجربة المرشح السابقة ويطلب منه التحدث عن مواقف محددة. لاكتساب الفهم المطلوب للتنبؤ بتقدم المرشح في المستقبل ، يجب أن يتلقى المجند 2-3 أمثلة سلوكية كاملة لكل كفاءة من مجالات الاهتمام.

لا تتخطى صيغة STAR أثناء مقابلة STAR. صف بعض الأمثلة الإيجابية عن تأثيرك. تجنب اللغة الغامضة والتعليقات التي لا صلة لها بالموضوع.

لا تخجل ولا تجبر المحاور على السؤال مباشرة عن نتائج أفعالك. لا تعطي أمثلة تضعك في موقف سيئ ، لكن تذكر أنه في بعض الأحيان يمكن أن تشير المواقف ذات العواقب السلبية إلى نقاط قوتك.

حظا سعيدا!

شارك الموضوع مع أصدقائك:

أحدث الأخبار

المواد شعبية