غير ملائم! 10 مواقف عمل غير مريحة (وكيفية التعامل معها مثل الرئيس)

مسخ الخبير الوظيفي فيكي ساليمي يمنحك ذلك بشكل مباشر: 'القليل من الإحراج المرتبط بالعمل لا بد أن يحدث من وقت لآخر' ، كما تقول. ولكن عندما تعتمد سمعتك المهنية - ودعنا نكون صادقين ، مصدر رزقك - على أداء عملك ، يمكن أن تأتي اللحظات المحرجة على ما يبدو مع عواقب أكثر من لحظة إحراج.

يقول ساليمي: 'تحتاج فقط إلى تعلم كيفية التعامل مع [المواقف المحرجة] والمضي قدمًا'. لا تسكن في الحرج. بدلاً من ذلك ، اعترف بها على حقيقتها ، وتعامل معها بأفضل طريقة ممكنة ، وتجاهلها ، وامض قدمًا. إليك كيفية القيام بذلك بالضبط - تقريبًا لكل موقف عمل محرج يمكنك تخيله.

1. تتلقى المديح من رئيسك في العمل - على العمل الذي لم تقم به في الواقع.
لقد أسقطت الكرة في مشروع كبير وحصل شريكك على الركود في DL. لذلك عندما يأتي رئيسك إلى مكتبك للإشادة بأدائك الممتاز ، لديك خيار: اعترف بأنك سقطت في الوظيفة ، أو أن تأخذ الفضل وتجري.

نعلم جميعًا أنه من الخطأ الحصول على الفضل في عمل شخص آخر - وأنك بحاجة إلى إعادة توجيه الفضل إلى الزميل الذي يستحقه. ديان جوتسمان وهو خبير آداب وطني وصاحب مدرسة البروتوكول في تكساس ، يقترح قول شيء مثل ، 'شكرًا لك على الإطراء يا جورج ، لكن الحدث تم التخطيط له وتنفيذه بواسطة سيلفيا. أنا أتفق معك - لقد قامت بعمل رائع. وعلى الرغم من أنني أحب أن أنسب الفضل إليها ، إلا أن الشهرة لها '.

على الرغم من أن السير في الطريق السريع قد لا يكون جيدًا في الوقت الحالي ، إلا أنه يعمل لصالحك على المدى الطويل. يوضح جوتسمان قائلاً: 'تبدو كقائد لأنك أظهرت أنك واثق بما يكفي لإعطاء شخص آخر مجاملة مبررة دون الشعور بالتهديد أو عدم الأمان'.

2. تشاهد شخصًا آخر يتلقى رصيدًا عن العمل الذي قمت به.
لقد أمضيت ساعات في العمل على عرض شرائح فقط ليأخذ زميلك زمام الأمور في اجتماع ويقدم عرضًا تقديميًا يستحق الثناء. أسوأ جزء؟ عندما يربت رئيسك على شريكك على ظهره ، فإنها تقبل الشرف بسعادة ، ويبدو أنها تنسى اسمك تمامًا.

'الآن هذا هو بالتأكيد ما تسميه محرجًا' ، هذا ما قاله ساليمي ، الذي يضيف أنه من المهم أن تتحدث عن نفسك عندما لا يفعل زملاؤك ذلك. 'قل شيئًا مثل ،' عندما عملت على هذا ، كان جهدًا جماعيًا حقًا '، تقترح. أو إذا لم تكن مرتاحًا لقول شيء ما في الأماكن العامة ، فابحث عن طريقة أكثر خصوصية للتحدث معهم بعد ذلك وتأكد من أنه من الواضح لمديرك أنك ساعدتك. مهما كنت تتعامل مع الموقف ، فقط تأكد من أنك تفعل ذلك بمرح. ما يهم هو أنك تشعر بأن لديك ملكية لما أنجزته '.

3. أنت عالق في المصعد بمفردك مع رئيسك في العمل - الذي تكرهه - وعليك إجراء محادثة قصيرة.
في اللحظة الأخيرة من التدافع للوصول إلى العمل في الوقت المحدد ، تقوم بإلصاق كعبك بمصعد مغلق - فقط لتكتشف عندما يتراجع الباب ، يكون رئيسك في الداخل. ليس هناك تراجع الآن: عليك الركوب إلى الطابق السابع والعشرين مع شخص لا يمكنك تحمله بجدية. وأنت تعلم أنها سترغب في إجراء محادثة قصيرة.

'لا يجد الكثير من الناس أماكن مغلقة ومحدودة جذابة ،' يداهم جيل جاسينتو ، خبير مهني من جيل الألفية ومدير اتصالات مشارك لـ يعمل . 'أضف رئيسًا لا يمكنك تحمله ، ومن المؤكد أنك ستأخذ جولة متوترة للغاية.'

أول الأشياء أولاً ، يقول جاسينتو: لا تنظر إلى هاتفك. تنصح 'لا تتجاهل رئيسك في العمل'. بدلاً من ذلك ، 'ابدأ محادثة - تحدث عن الطقس ، وخطط عطلة نهاية الأسبوع ، وعميل الشركة الجديد' ، كما يقول جاسينتو. 'كل هذه أماكن آمنة لتبدأ بها وستجعلك تمر 30 ثانية من الألم.'

يضيف Gottsman أنه ليس من الضروري أن تكون Chatty Cathy طوال الرحلة. في الواقع ، كما تقول ، فإن القيام بذلك سيجعلك تبدو متوترًا وغير آمن. وتضيف 'لا تنس أن تقول ،' أتمنى لك يومًا سعيدًا ، 'عند الخروج إذا كنت الوحيد المتبقي في المصعد إلى جانب رئيسك في العمل'. 'من الأفضل دائمًا أن تكون مؤدبًا.'

4. تسمع محادثة خاصة - وليست مجانية - عنك في العمل.
حان الوقت لاستراحة القهوة التي تشتد الحاجة إليها ، ولكن عندما تدور حول الانحناء إلى مطبخ المكتب الصغير ، تسمع اسمك وتتوقف مؤقتًا عن السبق الصحفي. لكن بينما تستمع من حولك ، تتمنى لو لم تكن قد بدأت التنصت: ليس لدى زملائك ما يقولونه عنك.

بدلاً من الغضب ومقاطعة محادثتهم ، توجه في الاتجاه المعاكس لإجراء مكالمة هاتفية قصيرة مع أفضل صديق لك ، كما توصي جاسينتو. تقول: 'تنفيس عن إحباطك لها ، ثم العب دور محامية الشيطان. اسأل نفسك: هل هناك أي حقيقة لتعليقاتهم؟ هل كنت طفلًا في آخر رحلة عمل لك؟ هل شعرت بالخمور في حفلة المكتب؟ هل نسيت بعض النقاط في عرض المبيعات الخاص بك؟ من الصعب للغاية أن تسلك الطريق السريع هنا ، ولكن إذا كان هناك أي حقيقة لما قالوه ، فيمكنك اختيار رؤيته على أنه نعمة لتصحيح المسار.

إذا وجدت أنه لا يوجد جزيء من الحقيقة في هذه التعليقات ، يقترح جاسينتو مطالبتهم بالجلوس لتناول القهوة خارج المكتب ، حيث يمكنك إخبارهم أنك سمعت محادثتهم. تقول: 'لا تفقد أعصابك أبدًا'. استمع إلى جانبهم وابذل قصارى جهدك للتوسط في الموقف. من المرجح أنهم سوف يفاجأون - خاصة إذا لم تفقد أعصابك. ابقَ إيجابيًا واجعلهم يعرفون أنه ليس لديك أي شيء ضدهم وتريد مواصلة العمل معًا بطريقة بناءة.

5. يتم وضعك على الفور في اجتماع - عندما لا يكون لديك دليل ، كان من المفترض أن تقدم أي شيء.
ربما غفوت من خلال طلب رئيسك بأن تقدم تقرير حالة عن مشروعك الأخير في الاجتماع التالي على مستوى الشركة - أو ربما فاتك الإعلان عن اسمك كمقدم في أجندة مرسلة عبر البريد الإلكتروني. في كلتا الحالتين ، عندما يمر عليك رئيسك بزمام الأمور أمام الجميع ، فأنت لست مستعدًا لتولي المسؤولية.

يقول ساليمي ، الذي يقترح الرد بالقول: 'إذا كنت تريد تجنب هذا الغزال في مظهر المصابيح الأمامية ، فكن صادقًا ، لم أكن أعرف أنه سيتم التعامل مع هذا خلال هذا الاجتماع - وإلا كنت سأكون أفضل' أعدت. أود أن أعود إلى الجميع بمجرد أن يتاح لي الوقت للنظر في هذا الأمر بمزيد من التفصيل. ''

بالطبع ، لديك خيار ثانٍ: 'يمكنك جناحها تمامًا - طالما لديك معرفة من أعلى رأسك أنك تحتاج ببساطة إلى تجميع أفكارك حولها' ، كما يقول ساليمي. 'الأمر لا يختلف عن مقابلة العمل عندما يتم وضعك على الفور مع الأسئلة. ابقَ هادئًا ، توقف ثم اذكر شيئًا ذكيًا على مستوى عالٍ. وتذكر أنه في كثير من الحالات ، القليل هو الأكثر.

21 آب / أغسطس البروج

6. يتم طرح سؤال عليك في اجتماع - وليس لديك أدنى فكرة عن ماهية السؤال لأنك كنت تقسم مناطق بالكامل.
الأخيرة لعبة العروش كان آسرًا للغاية لدرجة أنه كان عليك أن تسترجع كل مشهد في رأسك - أثناء الاجتماع. لذلك عندما يوجه رئيسك سؤالاً إليك ، لا يمكنك الإجابة ، لأنه ليس لديك فكرة أرضية عما سألته للتو.

كتب رائعة للأطفال بعمر 12 سنة

لا بأس. الجميع خارج في الاجتماع. يمكنك التعافي بسرعة بمجرد مطالبة رئيسك في العمل بتكرار السؤال أو طلب المزيد من الوضوح. يقول ساليمي: 'لقد رأيت هذا العمل بشكل أكثر فاعلية من أي شخص يحاول الخروج منه بإجابة قذرة'. 'وإذا كان عليك أن تقول إنك تقسم المناطق ، اعترف بذلك.'

بالطبع ، إذا كانت هذه نتيجة محرجة للغاية ، فيمكنك دائمًا محاولة التحايل على إجابة. لكن سالمي يحذرك من اتباع هذا الطريق ، قائلاً: 'لا تريد أن تكون الشخص الذي من الواضح أنه لم ينتبه لأن إجابتك غير متماسكة للغاية - خاصة في اجتماع تريد أن تترك فيه انطباعًا جيدًا. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كانت هذه مقابلة عمل ، فلن ترغب في تفجير سؤال لمجرد أنك لم تنتبه. تنفس ، أعد تجميع صفوفك ، واسأل ، واغوص فيه.

7. يشارك زميلك في العمل بطريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا خاصًا بينكما مع المكتب بأكمله.
من الذي لا يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى BFF ليذكر الرجل المثير الذي التقت به في ساعة التخفيضات التي ترعاها الشركة؟ لكن هذا النوع من البريد الإلكتروني يتم إرساله بسرية ، وليس البريد الذي تريد أن يراه مكتبك بالكامل على الإطلاق. لذلك عندما يضيف BFF شخصًا (أو 25) إلى ردها عن طريق الخطأ ، يكون الإحراج أمرًا طبيعيًا.

يقول جاسينتو: 'ستكون غريزتك الأولى بطبيعة الحال هي نفاد المكتب وعدم العودة أبدًا'. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، 'أعد قراءة البريد الإلكتروني وقم بتقييم الضرر'. إذا وجدت أنه غير مناسب بشكل خاص - لنقل ، لقد وصفت بالضبط ما تريد القيام به لهذا المكتب المثير - ثم توجه إلى مكتب رئيسك للتوضيح. يقول جاسينتو: 'افترض أنهم قد قرأوا البريد الإلكتروني واعتذر'. دعهم يعرفون أن هذا لا يعكس شخصيتك ولن يستخدم هذا النوع من اللغة مرة أخرى.

سترغب أيضًا في التوقف عند مكتب زملائك في العمل للدردشة ، كما يقول جوتسمان. تقول: 'اذهب إلى الشخص فورًا واسأله عما إذا كان سيشارك المعلومات السرية'. بعد ذلك ، تذكر للمرة القادمة: 'لا شيء عن طريق البريد الإلكتروني خاص. لذا من الآن فصاعدًا ، إذا كنت قلقًا من أن يراه شخص آخر ، فتحدث معه شخصيًا بدلاً من ذلك.

8. يدرك رئيسك في العمل أنك تهدر دقائق عمل ثمينة في مشاهدة مقاطع فيديو عن القطط.
أوه ، جاذبية فيديو القط. أو دروس المكياج. أو أي شيء على الإنترنت يتيح لك أخذ استراحة طائشة من مهام عملك الأكثر مللاً. ولكن في حين أنك قد تكون على ما يرام في الضحك على نفسك في أحدث خدع Fluffy ، فأنت لا تريد تحديدًا أن يعرف رئيسك أن هذه هي الطريقة التي تقضي بها وقت فراغك. وعندما تمسك بك مخالب حمراء - معذرة العبارة - تشعر بالخزي مثل تلك الكلاب التي ترتدي لافتات كتب عليها ، 'أنا آكل براز القطط'.

هذه الرائحة كريهة ، يقول جاسينتو ، 'لأننا نريد من رؤسائنا رؤيتنا دائمًا في أفضل حالاتنا ، ونفترض أننا نقضي كل ثانية من أعمالنا التي تتراوح من التاسعة إلى الخامسة في العمل لصالحهم'. ولكن بفضل الوصول إلى الإنترنت والهواتف الذكية وكل تطبيق يمكن تخيله ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى الوقوع في العمل.

لذا ، كما تقول ساليمي ، عندما يراها رئيسك في العمل - وأنت تعلم أنها شاهدته - عليك ببساطة أن تعترف بذلك. قل شيئًا مثل ، 'أخذ استراحة ذهنية سريعة مدتها خمس دقائق من هذا التقرير. هناك حاجة للنظر إلى شيء آخر لعدد قليل '' ، كما تقترح. 'رئيسك يعلم أنك إنسان - لذلك لا تجعل ذلك عادة. اعتبر ذلك مرة واحدة تحذيرا.

9. تنسى اسم شخص ما عندما تحتاج إلى التحدث معه في اجتماع أو مكالمة جماعية.
تحتاج أن تسأل شخص ما سؤالا. باستثناء أن كلمة 'شخص ما' جيدة بقدر ما يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر بتذكر اسمها. هل هي ليلا؟ أو لولا؟ إنها تبدأ بالتأكيد بحرف L - لكنك لا تعتقد أنها ستستجيب لها في البداية فقط. ماذا أفعل؟

يقول جاسينتو قبل أن تصرخ ، 'مرحبًا' ، فكر في التمسك بهذا الموقف غير المريح. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، 'يا إلهي ، لقد أصبحت فارغًا! أرجوك سامحني - سأظهر اسمك فارغًا! ' وبقدر ما قد يبدو ذلك محرجًا ، 'يكون الأمر أسوأ إذا كنت تتحدث إلى شخص ما ويجب عليك تقديمه إلى شخص آخر والتزام الصمت فجأة' ، كما يقول جاسينتو.

إذا استطعت ، فقد ترغب أيضًا في محاولة تجنب استخدام اسم زملائك على الإطلاق ، كما يقترح سالمي. تقول: 'إحدى الطرق هي استخدام كلمة' نحن '. 'لقد عملنا على هذا ، فهل تمانع في المشاركة في ما ناقشناه بالأمس؟' ليس اقتحامي جدا ، أليس كذلك؟

10. لقد انفصلت للتو عن صديقها - الذي يعمل أيضًا في مكتبك.
في بعض الأحيان ، لا يمتد مسبح المواعدة الخاص بك إلى ما وراء جدران المكتب. كل شيء على ما يرام - حتى تنفصلا ، والجميع من موظف الاستقبال إلى رفيقك المكعب وحتى رئيسك في العمل يعرفون عملك الشخصي للغاية.

لسوء الحظ ، إذا اخترت مواعدة زميل في العمل ثم تفريغه ، فسيكتشف الجميع ذلك. يقول جاسينتو: تقبل الأمر ، ثم اعمل على 'عدم إهانة حبيبك السابق أو الاستسلام للشائعات'. إذا ظهر الموقف ، اسلك الطريق السريع. تحدث بشكل إيجابي عن حبيبتك السابقة وغير الموضوع. آخر شيء تريد القيام به هو إضافة الوقود إلى النار وخلق مساحة عمل غير مريحة.

أخيرًا ، تذكر: 'اللحظات المحرجة تحدث للجميع' ، كما يقول جوتسمان. الطريقة التي نتعامل بها مع الآخرين تختلف عن البقية. لا تدع لحظة غير مريحة تدمر يومك. سوف ينسى معظم الناس ويمضون قدمًا إذا فعلت الشيء الصحيح.

اكثر من البهجة :

شارك الموضوع مع أصدقائك: